Pravo na odustajanje od kupovine, povrat robe i reklamaciju

Svi kupci AJ proizvoda imaju mogućnost vraćanja robe u roku od 14 dana. Međutim, pravo na odustajanje od kupovine ne odnosi se na porudžbine koje su posebno prilagođene vama kao kupcu. Ako naručujete veće količine, preporučujemo da prvo kontaktirate korisničku službu ili naručite uzorak, koji naravno imate pravo da vratite.

Vi kao kupac ste odgovorni za troškove isporuke i rizik od oštećenja vraćene robe. Stoga, obavezno dokumentujte da je šaljete neoštećenu. U slučaju oštećenja prilikom transporta, potrebno je priložiti fotografiju oštećenja proizvoda i ambalaže.

Ukoliko želite da podnesete zahtev za nadoknadu štete nastale prilikom transporta, molimo vas da popunite i priložite obrazac za nadoknadu štete nastale prilikom transporta.

Pogledajte uslove prodaje za ostale informacije o povratu robe, reklamacijama, pravu na odustajanje od proizvoda i garanciji.